博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 專業專注:博世的服務團隊由專業冰箱技師、客服專員等200余名員工組成,他們致力于為客戶提供專業的技術服務,專注于滿足客戶的需求。
2. 主動服務:博世的維修服務是貫穿產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務,為用戶提供365天,24小時,不間斷式的對應服務,提高維修服務的及時性與優質性。
3. 感動客戶:博世的服務理念是用服務感動客戶,他們竭誠為廣大客戶提供一站式、個性化服務,以快速、準確、親切的服務態度,確保客戶滿意度。
4. 服務網絡:博世的服務網絡覆蓋全國主要區域省市,擁有總部服務各地區服務、門店經銷商服務以及技術支持服務等多層級服務組織和線上線下多形式的服務平臺。
二、博世冰箱維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:始終以真誠的態度對待每一位客戶,致力于滿足他們的需求。
2. 先賣信譽,后賣產品:強調服務的重要性,認為信譽是銷售的前提,產品只是信譽的附屬品。
3. 用戶永遠是對的:堅持這一理念,無論何時都以客戶的需求和利益為出發點。
4. 創造感動:致力于為客戶創造超出他們預期的服務體驗,給他們帶來感動。
5. 一站式服務:提供一站到位的服務,盡可能地簡化客戶的操作流程。
6. 高標準、精細化、零缺陷:對服務的質量有極高的要求,追求完美。
7. 向服務要市場、靠服務創國際名牌、靠服務拓展國際市場、靠服務驅動產品創新:強調服務的核心地位,認為只有通過優質的服務才能贏得市場、創造國際名牌、拓展國際市場和驅動產品創新。
8. 無微不至的關懷:關注服務的每一個細節,提供無微不至的關懷和服務。
9. 超越期望:始終追求超越客戶的期望,提供超出他們預期的服務。
10. 持續改進:不斷反思和改進服務,追求持續的進步和提升。 |