博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)專注：博世的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)冰箱技師、客服專員等200余名員工組成，他們致力于為客戶提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，專注于滿足客戶的需求。
2. 主動(dòng)服務(wù)：博世的維修服務(wù)是貫穿產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期的主動(dòng)式服務(wù)，為用戶提供365天，24小時(shí)，不間斷式的對(duì)應(yīng)服務(wù)，提高維修服務(wù)的及時(shí)性與優(yōu)質(zhì)性。
3. 感動(dòng)客戶：博世的服務(wù)理念是用服務(wù)感動(dòng)客戶，他們竭誠(chéng)為廣大客戶提供一站式、個(gè)性化服務(wù)，以快速、準(zhǔn)確、親切的服務(wù)態(tài)度，確保客戶滿意度。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：博世的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)主要區(qū)域省市，擁有總部服務(wù)各地區(qū)服務(wù)、門(mén)店經(jīng)銷商服務(wù)以及技術(shù)支持服務(wù)等多層級(jí)服務(wù)組織和線上線下多形式的服務(wù)平臺(tái)。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn)：始終以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，致力于滿足他們的需求。
2. 先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品：強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，認(rèn)為信譽(yù)是銷售的前提，產(chǎn)品只是信譽(yù)的附屬品。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的：堅(jiān)持這一理念，無(wú)論何時(shí)都以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)。
4. 創(chuàng)造感動(dòng)：致力于為客戶創(chuàng)造超出他們預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，給他們帶來(lái)感動(dòng)。
5. 一站式服務(wù)：提供一站到位的服務(wù)，盡可能地簡(jiǎn)化客戶的操作流程。
6. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有極高的要求，追求完美。
7. 向服務(wù)要市場(chǎng)、靠服務(wù)創(chuàng)國(guó)際名牌、靠服務(wù)拓展國(guó)際市場(chǎng)、靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新：強(qiáng)調(diào)服務(wù)的核心地位，認(rèn)為只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、創(chuàng)造國(guó)際名牌、拓展國(guó)際市場(chǎng)和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
8. 無(wú)微不至的關(guān)懷：關(guān)注服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提供無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)。
9. 超越期望：始終追求超越客戶的期望，提供超出他們預(yù)期的服務(wù)。
10. 持續(xù)改進(jìn)：不斷反思和改進(jìn)服務(wù)，追求持續(xù)的進(jìn)步和提升。 |
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