東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 真誠服務(wù)365：這是東芝空調(diào)一直秉承的服務(wù)理念，將真誠服務(wù)貫穿于售前、售中、維修各服務(wù)環(huán)節(jié)。
2. 質(zhì)選體驗：東芝空調(diào)以產(chǎn)品質(zhì)量為基石，堅持選擇優(yōu)質(zhì)的瓷土作為原料，使用天然氣進(jìn)行生產(chǎn)，并推行溯源管理，為每一片空調(diào)打造“專屬身份證”，以確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
3. 專業(yè)服務(wù)技能：東芝空調(diào)注重提升員工的專業(yè)服務(wù)技能，通過培訓(xùn)和實(shí)踐，使員工具備專業(yè)的知識和技能，能夠為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 微笑服務(wù)：東芝空調(diào)倡導(dǎo)微笑服務(wù)，通過微笑服務(wù)，裝點(diǎn)幸福生活，傳遞“為愛筑家”的真誠理念。每年，東芝空調(diào)都會在全國終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評選活動，甄選專業(yè)服務(wù)技能、微笑服務(wù)態(tài)度榜樣。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以消費(fèi)者為中心：東芝始終把消費(fèi)者的需求和滿意度放在首位，通過提供貼心、專業(yè)的服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)懷和溫暖。
2. 專業(yè)的維修服務(wù)：東芝建立了完善的維修服務(wù)體系，包括機(jī)器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾和服務(wù)免費(fèi)承諾等六大服務(wù)承諾，以及全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤和全天候響應(yīng)等四大增值服務(wù)。這些措施確保了消費(fèi)者在購買東芝產(chǎn)品后，能夠享受到及時、高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 服務(wù)的高效性：東芝一直堅持快速響應(yīng)、快速上門、快速服務(wù)的宗旨，致力于在*短的時間內(nèi)解決消費(fèi)者的問題，提升消費(fèi)者的滿意度。
4. 品質(zhì)保障：東芝對產(chǎn)品品質(zhì)有著嚴(yán)格的把控，通過優(yōu)質(zhì)的材料和先進(jìn)的技術(shù)，確保產(chǎn)品的耐用性和穩(wěn)定性。同時，東芝還提供免費(fèi)送貨上門和3年保修服務(wù)，為消費(fèi)者提供全方位的品質(zhì)保障。 |
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