富士通空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調
服務說明:
1. 專業和專注:他們承諾以專業知識和技能提供服務,用服務感動客戶。他們的服務團隊由專業的空調
技師、客服專員等200余名員工組成,為內地和香港的500多個經銷商網點提供空調
的專業技術服務。
2. 主動式服務:富士通維修團隊秉持“快速、準確、親切”的服務理念,負責賽事期間的空調
設備維護和運行保障,確保賽事的順利進行。這種主動式服務不僅限于簡單的維修維保修,而是貫穿產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期,為用戶提供365天,24小時,不間斷式的對應服務。
3. 完善的服務網絡:富士通的服務網絡覆蓋全國主要區域省市,擁有總部服務各地區服務、門店經銷商服務以及技術支持服務等多層級服務組織和線上線下多形式的服務平臺,并竭誠為廣大客戶提供一站式、個性化服務。
4. 高效的物流配送:為了確保能快速準確的將零部件配送,富士通在北京、上海、廣州、武漢等地設立14家零配件中心,通過多點集中配送、旺季夜間配送、緊急現場對應等指定專業物流公司配送,完善零配件快速配送體制,確保及時應對。
二、富士通空調
維修服務理念如下:
1. 真誠:富士通要求員工對待客戶時必須真誠,保持透明,不隱瞞任何信息。
2. 熱情:富士通員工要時刻保持熱情,積極主動地為客戶提供服務,確?蛻趔w驗愉悅。
3. 專業:富士通員工需要具備專業知識,能夠為客戶提供專業、有效的解決方案,幫助客戶解決問題。
4. 高效:富士通要求員工在服務客戶時必須高效,及時響應客戶需求,不拖延客戶的時間。
5. 細致:富士通員工需要細心關注客戶需求,注意細節,確?蛻舻玫綕M意的服務。
6. 有耐心:富士通員工要有耐心,能夠耐心地聽取客戶的問題和意見,并積極解決問題。 |