長虹空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
長虹空調服務說明:
一、維修服務政策
長虹承諾,無論是線上購買還是線下購買的產品,均享受同等標準的維修服務政策。我們提供一定期限內的免費保修服務,并嚴格按照國家法律法規和相關規定執行。
二、線上線下同標準
長虹在線上線下均遵循相同的服務標準,無論客戶選擇哪種購買渠道,都將享受到同等的服務品質。我們的服務團隊將竭誠為客戶提供專業的售前咨詢、售中指導和維修服務。
三、維修與安裝服務
對于需要維修或安裝的產品,長虹將安排專業的技術人員進行上門服務。無論是線上購買的客戶還是線下購買的客戶,我們都將提供相同標準的維修與安裝服務,確保產品的正常使用。
四、退換貨規定
長虹制定了明確的退換貨規定,無論是線上還是線下購買的產品,均按照相同的退換貨流程進行操作。在符合退換貨條件的情況下,我們將及時為客戶辦理退換貨手續,保障客戶的合法權益。
五、客戶咨詢與反饋
長虹設立了專門的客戶咨詢與反饋渠道,客戶可以通過電話、郵件、在線客服等多種方式與我們聯系。我們將及時回應客戶的咨詢和反饋,解決客戶在使用過程中遇到的問題,并根據客戶的建議不斷改進我們的服務。
六、監督與投訴機制
長虹設立了完善的監督與投訴機制,對客戶反饋的問題進行及時調查和處理。我們鼓勵客戶積極反映服務中存在的問題和不足,以便我們不斷完善和提升服務水平。
長虹空調服務政策如下:
1. 服務對象:這項服務政策主要針對購買了長虹大空調的消費者,包括但不限于空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調的指定型號產品。
2. 服務期限:這項服務政策自購買日起365天內有效。在服務期限內,如果空調出現性能故障(非人為因素損壞),消費者可以享受“以換代修”服務。
3. 服務流程:消費者在購買長虹大空調后,如 |