格力空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 保修期限:格力空調
的保修期限一般為一年,自購買之日起生效。若在購買后未開封或未使用,則自開封或使用之日起計算保修期。
2. 保修范圍:保修期內,因非人為因素引起的產品故障,格力公司將免費維修或更換部件。保修范圍適用于格力空調
所有產品,包括但不限于室內機、室外機、管線等部件。
3. 保修條件:用戶需妥善保管此保修卡,如有遺失或損壞,將無法享受保修服務。同時,用戶需遵守產品使用說明書,正確使用和維護產品,否則因使用不當引起的故障,格力公司有權拒絕保修。
4. 保修流程:用戶在發(fā)現(xiàn)產品故障時,應首先聯(lián)系格力公司客服電話(需在保修卡背面查找),咨詢故障原因及保修事宜。如果確認故障屬于保修范圍,用戶需填寫保修申請表,并提供本保修卡及購買憑證。
5. 退換貨政策:如用戶對所購買的格力空調
產品存在質量問題,可在收到貨后七天內申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產生的物流費用由用戶自行承擔。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 售前服務:格力提供專業(yè)的咨詢服務,幫助消費者了解產品特點和性能,根據需求推薦適合的空調
產品。
2. 安裝服務:對于需要安裝的空調
,格力提供專業(yè)的安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝在用戶家中。
3. 維修服務:格力提供維修、保養(yǎng)和退換貨等服務。如果產品出現(xiàn)任何問題,格力的專業(yè)維修團隊會及時上門維修。同時,對于需要保養(yǎng)的空調
,格力也會提供專業(yè)的保養(yǎng)服務,確保產品性能和壽命。
4. 在線客服:格力提供24小時在線客服服務,消費者可以隨時聯(lián)系客服,獲得專業(yè)的解答和幫助。
5. 物流服務:格力提供送貨入戶服務,確保消費者購買的空調
能夠順利送達。 |