蘭帝集成灶各區(qū)維修上門服務(wù)電話-免費(fèi)檢測(cè)
蘭帝咨詢電話:400-6189123
一、費(fèi)用承擔(dān)
1. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi),蘭帝集成灶將負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。
2. 若產(chǎn)品超過(guò)包修期,但問(wèn)題屬于質(zhì)量問(wèn)題,蘭帝集成灶將承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 若產(chǎn)品超過(guò)包修期,且問(wèn)題屬于人為損壞或其他非質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者將承擔(dān)維修費(fèi)用。維修服務(wù)中心將提供維修費(fèi)用明細(xì),并在維修前征得消費(fèi)者的同意。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)的產(chǎn)品使用說(shuō)明和維護(hù)保養(yǎng)要求,以減少因人為損壞而造成的維修費(fèi)用。
2. 消費(fèi)者需保留產(chǎn)品的相關(guān)憑證和購(gòu)買合同,以備將來(lái)查詢和維修需求。
3. 若產(chǎn)品存在特殊維修難度或無(wú)法維修的情況,維修服務(wù)中心將提供相應(yīng)的解決方案,如更換新品或給予折價(jià)優(yōu)惠。
4. 消費(fèi)者在維修過(guò)程中有任何疑問(wèn)、投訴或建議,可以隨時(shí)聯(lián)系蘭帝集成灶廠家網(wǎng)站或維修服務(wù)電話,我們將盡快解決問(wèn)題并提供滿意的答復(fù)。
三全要求
①全天候--24小時(shí)熱線咨詢,12小時(shí)報(bào)修解急,24小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇;
②--提供從集成灶的咨詢、堪查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù);
③全專業(yè)--*級(jí)服務(wù)隊(duì)伍,專業(yè)的服務(wù)工具,100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
四個(gè)不漏
一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門;
一個(gè)不漏地解決用戶存在的問(wèn)題并直至用戶滿意;
一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。 |