格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 開箱不良問題:用戶在購買后15天內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀問題,可以要求換新機、免費維修或獲得外觀補償。
2. 性能故障問題:用戶在購買后365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,導(dǎo)致機器無法正常使用,可以要求換新機或免費維修。
3. 送裝服務(wù):格力提供定制送裝服務(wù),滿足用戶家裝的特殊需求,并確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達用戶家中。此外,格力還提供尊貴的配送體驗,包括紅毯鋪地、鮮花相隨等。
4. 安裝服務(wù):格力提供專業(yè)的安裝服務(wù),包括安裝前的保護、精確測量和精細(xì)安裝等環(huán)節(jié)。同時,格力的服務(wù)管家經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠提供全方位的服務(wù)支持。
5. 維修保養(yǎng):格力提供終身維修服務(wù),對產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費更換服務(wù)。此外,格力還提供及時響應(yīng)服務(wù),確保產(chǎn)品能夠得到及時維修。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 持續(xù)創(chuàng)新:格力公司始終堅持創(chuàng)新,追求卓越,以滿足并超越客戶的期望。
2. 客戶至上:格力將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供個性化的解決方案,確保客戶獲得*大價值。
3. 誠信經(jīng)營:格力堅信誠信是企業(yè)的基石,始終保持對客戶的誠信,提供真實、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
4. 全員服務(wù):格力提倡全員參與服務(wù),每一個員工都是服務(wù)的提供者,都需對*終的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
5. 優(yōu)質(zhì)高效:格力致力于提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客戶在享受服務(wù)的過程中獲得滿意的體驗。
6. 綠色環(huán)保:格力重視可持續(xù)發(fā)展,致力于提供環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù),推動綠色能源的使用。 |