大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
大金空調服務說明:
一、人為損壞不保修
任何因人為因素導致的損壞,包括但不限于故意破壞、誤操作、使用不當等,均不在大金的免費包修范圍之內。這類損壞需要客戶自行承擔修復費用。
二、私自改裝不保修
若客戶對產品進行私自改裝或添加非原廠配件,導致產品出現故障或損壞,大金將不承擔免費包修責任?蛻粜枳孕谐袚蚋难b帶來的風險和損失。
三、無有效發票不保修
在申請包修服務時,客戶需提供有效的購買發票或憑證。若無法提供有效發票或憑證,大金將無法確認產品的購買日期和保修期限,因此無法享受免費包修服務。
四、超出保修期不保修
產品的包修期限是根據購買日期和保修政策確定的。若產品已超出保修期限,即使出現故障或損壞,大金也不再提供免費包修服務?蛻艨梢赃x擇有償維修或購買新產品。
五、非正常使用損壞不保修
非正常使用導致的損壞,如將產品用于非設計用途、在惡劣環境下使用等,均不在免費包修范圍內?蛻魬袷禺a品的使用說明和說明,以避免非正常使用帶來的損壞。
大金空調服務政策如下:
1. 省心線上服務:包括專屬顧問服務、智能保溫服務、用空調報告服務和空調體檢服務,全方位關注用戶體驗,實現線上線下全渠道聯動。
2. 暖心主動服務:提供蓄電池智能補電服務和空調安全主動預警服務,隨時解決用戶可能遇到的問題,給用戶更貼心的關懷。
3. 貼心上門服務:包括上門快修服務和上門安裝充電樁服務,用戶只需一個電話,大金服務人員即可上門服務,方便快捷。
4. 安心無憂服務:提供代步無憂服務套餐,包括代步空調、代步司機和代步出行等一站式服務,解決用戶出行問題。
5. 放心應急服務:提供7×24小時空調救援服務,全天候為用戶提供緊急救援,確保用戶行空調安全。 |