富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通空調服務說明:
1. 產品質量保證:針對旗下A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,富士通承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 維修服務升級:富士通的維修服務獲得了國家標準星級認證,包括維修服務能力、維修服務體系完善程度和維修服務認證等各方面都得到了高度評價。此外,富士通還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好服務持續守護用戶。
3. 完善的服務體系:富士通設立了客服中心和區域呼叫中心,以及近40個服務中心和500多家一級合作網點,形成了全國服務網絡布局。
4. 服務培訓:富士通注重服務質量,加強人才儲備和培養,打造優質服務團隊。建立起嚴格的服務工程師服務標準,在產品知識、專業技能以及服務禮儀等方面進行嚴格規范。
二、富士通空調服務政策如下:
1. 7日內無理由退貨:富士通承諾,自購買收貨日起7日內,如產品無質量問題,用戶可以無理由退貨。
2. 質量問題15日內包換:在購買收貨后的15日內,如產品出現質量問題,用戶可以選擇換貨。
3. 1年質保:自購買之日起,一年內如果因為非人為因素導致產品出現問題,可以享受免費維修服務。
4. 專業維修:富士通設有全國性的維修服務網點,提供一站式的退換貨、維修、咨詢等服務。
5. 客服支持:富士通提供全國免費電話和在線客服,客戶可以隨時獲得幫助。
6. 維修保養服務:富士通提供定期清潔保養、軟件升級、硬件維修等服務,旨在保持產品的性能和壽命。 |