富士通空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通空調(diào)服務說明：
1. 富士通提供七星級服務，包括免費上門設(shè)計、免費測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修等。
2. 富士通服務團隊擁有專屬的服務工裝和專屬服務道具，細節(jié)之處展現(xiàn)對用戶體驗的重視。
3. 富士通還將在各地建立專屬的金牌服務中心，為七星服務更快更好地落地提供保障。
4. 富士通的全品類產(chǎn)品，也針對不同用戶需求提供了不同的高端服務解決方案。例如，富士通空調(diào)針對空調(diào)服務特性推出了“十免服務”，為用戶免去了高空作業(yè)費、打孔費、清洗保養(yǎng)費、維修費等十項服務；富士通熱水器承諾用戶產(chǎn)品保修期時長為10年，且在10年內(nèi)可以享受專業(yè)清潔和深層保養(yǎng)；而富士通洗衣機則推出了免費加長管、保修期內(nèi)免費移機以及健康保養(yǎng)等服務。
二、富士通空調(diào)維修服務理念如下：
1. 熱情友好：富士通要求維修服務人員對待客戶要熱情友好，耐心傾聽客戶的需求和問題，并提供親切的服務。
2. 專業(yè)細致：維修服務人員需要具備專業(yè)的技能和知識，能夠準確判斷和處理各種問題，注重細節(jié)，為客戶提供細致的服務。
3. 誠信負責：富士通要求維修服務人員具備誠信負責的品質(zhì)，能夠認真履行服務承諾，保證服務質(zhì)量和時間，不推諉責任。
4. 尊重客戶：維修服務人員要尊重客戶的意見和選擇，不強行推銷或誤導客戶，尊重客戶的自主權(quán)。
5. 保護隱私：富士通要求維修服務人員嚴格保護客戶的隱私信息，不得泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
6. 遵守規(guī)則：維修服務人員需要遵守公司的服務規(guī)則和流程，不得違反相關(guān)規(guī)定或操作不當。
7. 持續(xù)改進：富士通鼓勵維修服務人員不斷學習和改進自己的技能和服務水平，追求更高的服務質(zhì)量和客戶滿意度。 |
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