格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 免費上門設計:根據用戶需求,提供免費上門測量和設計服務。
2. 免費測水電:確保安裝環境的水電安全,提供免費檢測服務。
3. 產品送裝一體:提供送貨上門和安裝服務,實現一體化交付。
4. 免安裝材料費:免費提供安裝所需的材料,為用戶節省費用。
5. 免費清洗:提供產品使用前的免費清洗服務,確保產品衛生。
6. 用戶關愛:建立用戶檔案,提供產品使用過程中的咨詢和關懷服務。
7. VIP用戶產品終身保修:針對高端用戶提供更長年限的產品保修服務。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 友好熱情:服務人員應友好、熱情地對待客戶,創造良好的服務氛圍。
2. 耐心傾聽:服務人員應耐心傾聽客戶的問題和需求,不隨意打斷客戶,充分理解客戶的意圖。
3. 專業能力:服務人員應具備相關的專業知識和技能,能夠快速準確地解答客戶的問題,提供有效的解決方案。
4. 解決問題:服務人員應以客戶為中心,盡*大努力解決客戶的問題和困難,提高客戶滿意度。
5. 誠實守信:服務人員應保持誠實守信,不欺詐客戶,遵守服務承諾,建立信任關系。
6. 尊重隱私:服務人員應尊重客戶的隱私權,不泄露客戶的個人信息和商業機密。
7. 持續改進:服務人員應持續關注客戶的反饋和意見,不斷改進服務流程和服務質量,提高客戶滿意度。 |