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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

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產品目錄

大金空調維修技術咨詢服務電話號碼滿意保證服務

詳細說明

大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、大金空調服務說明：

1. 2小時內與客戶電話溝通：當客戶有任何投訴或需求時，大金會在2小時內與客戶取得聯系，進行初步溝通，了解問題并確認處理方案。

2. 2天內安排負責人上門協調處理：對于客戶的投訴或問題，大金會在2天內安排專門的負責人上門協調處理，確保問題得到及時解決。

3.

3天內出解決方案：在與客戶溝通后，大金會在3天內給出明確的解決方案，并與客戶達成一致意見。

4.

24小時內聯系客戶，預約上門售服：對于客戶的維修需求，大金會在24小時內與您取得聯系，預約上門服務的時間和人員。

5.

VIP客戶24小時上門：對于VIP客戶，大金提供24小時的上門服務，確保客戶的需求得到及時滿足。

6.

產品過保后，若更換板件只收材料費：如果產品過了保修期，需要更換板件，大金只收取材料費用，不收取人工費用。

二、大金空調維修服務理念如下：

1. 熱情友好：大金要求維修服務人員對客戶熱情友好，主動關心客戶的需求和問題，并提供耐心細致的解答和服務。

2. 專業負責：大金維修服務人員需要具備專業的技能和知識，能夠準確判斷和處理各種維修服務問題，確保客戶滿意。

3. 誠信守信：大金要求維修服務人員遵守服務承諾，按時按質完成服務，不欺詐客戶，不無故拖延時間或降低服務標準。

4. 保護客戶隱私：大金要求維修服務人員嚴格保護客戶的隱私信息，不得泄露客戶的個人信息和商業機密。

5. 積極溝通：大金維修服務人員需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶進行有效的交流和溝通，了解客戶的需求和反饋，并及時處理和回復。

6. 團隊合作：大金要求維修服務人員具備團隊合作的精神，能夠與其他維修服務人員協作，共同完成維修服務任務。