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東芝空調修理站服務電話多少 服務無微不至

詳細說明

    東芝空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

東芝空調服務說明：



1. 保留購買憑證：首先，確保您保存了購買東芝產品的所有憑證，包括發票、保修卡、合同等。這些文件是您購買和使用產品的直接證據，對于后續的投訴和維權至關重要。

2. 拍攝照片或視頻：如果產品出現質量問題或服務問題，您應該及時拍攝照片或視頻作為證據。這些影像資料可以清晰地展示問題的實際情況，有助于您在投訴時向東芝提供有力的證據。

3. 記錄溝通記錄：如果您與東芝的客服或維修人員進行了溝通，建議記錄下溝通的時間、內容和對方的姓名或工號。如果問題未能得到解決，這些溝通記錄將成為您維權的重要證據。

4. 收集其他證據：除了上述證據外，您還可以收集其他相關的證據，如產品說明書、廣告宣傳資料、其他用戶的評價等。這些證據可以幫助您更全面地了解產品的性能和東芝的服務質量。



東芝空調服務政策如下：



1. 保修期內，東芝公司為客戶提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。

2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機憑證，按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年，則按生產日期延長半年開始計算保修期。

3. 如果不能提供《保修卡》和購機憑證，則按機器生產日期延長1個月開始計算保修期。

4. 對于特殊工程客戶，保修期將根據公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。

5. 如果室內外機分開，各自的保修期將獨立計算，出廠日期以銘牌及條碼上的生產日期為準。

6. 對于空調產品，經銷商和代理商需要在設備驗收一個月內進行《保修卡》登記，否則將根據產品生產日期調整保修期結算日。

7. 保外配件如果非東芝公司服務網點更換，將不予保修。

8. 東芝公司提供有償維修服務，并以統一價格提供維修備件。

 
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