華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 全國聯保:華帝熱水器產品均享有全國聯保服務,按照國家三包政策,實行全國范圍內的聯保,顧客可以在全國各地享受到統一、方便的維修服務。
2. 保修期限:華帝熱水器根據不同產品類型,提供不同的保修期限。大部分產品自購買之日起,享受1-3年的免費保修服務。在保修期內因非人為因素造成的產品故障,將免費提供維修服務。
3. 免費安裝:購買華帝熱水器的用戶,可享受免費的安裝服務。安裝過程中產生的輔材費用也由公司承擔,用戶無需額外付費。
4. 定期維護:為了確保產品性能和安全性,華帝熱水器還會定期對產品進行質量檢查和維護,并提前通知用戶進行預約安裝。
5. 24小時服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,用戶在使用過程中遇到任何問題或故障,可以隨時撥打服務熱線,獲得專業的技術支持和解決方案。
6. 退換貨政策:在購買后7天內,如產品無損壞、無使用,用戶可以選擇無條件退換貨。具體退換貨政策可參考《消費者權益保護法》。
7. 收費標準透明化:對于超出保修期或因人為因素造成的維修,華帝熱水器會提供透明的收費標準,確保用戶不會受到不合理的收費。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |