海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾洗衣機維修服務(wù)承諾
1. 為您提供專業(yè)的海爾洗衣機服務(wù)，確保維修質(zhì)量和效果；
2. 提供合理的維修費用，不高于市場平均價格；
3. 承諾維修后的產(chǎn)品性能達到原產(chǎn)品標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
4. 服務(wù)過程中，如遇到需要更換零部件的情況，我們將提供同等質(zhì)量的備件。
二、海爾洗衣機服務(wù)流程
1. 客戶預(yù)約：您可以通過電話、微信、廠家網(wǎng)站等方式進行預(yù)約；
2. 故障診斷：我們的工程師將在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障診斷；
3. 報價和方案確認：工程師將為您提供詳細的維修方案和費用，您需要簽字確認；
4. 維修實施：在您確認維修方案后，我們的工程師將開始實施維修；
5. 驗收和結(jié)算：維修完成后，您需要對維修效果和質(zhì)量進行驗收，并結(jié)算費用。
三、服務(wù)費用
1. 服務(wù)費用根據(jù)具體的維修項目和難度進行定價；
2. 如需要更換零部件，費用將包括備件成本和更換費用；
3. 您需要在維修前支付一定的預(yù)付款，余款在驗收合格后支付。
四、海爾洗衣機維修服務(wù)保障
1. 我們承諾提供專業(yè)的技術(shù)支持和海爾洗衣機維修服務(wù)保障；
2. 對于維修后的產(chǎn)品，我們提供一定期限的質(zhì)量保證；
3. 如遇到維修質(zhì)量問題，我們提供免費返修服務(wù)。
五、違約責(zé)任
1. 如因我們原因?qū)е挛茨馨醇s定時間提供服務(wù)，我們將向您賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失；
2. 如因我們原因?qū)е戮S修質(zhì)量未達到預(yù)期效果，我們將免費重新維修；
3. 如因您的原因?qū)е挛茨馨醇s定時間提供服務(wù)或維修質(zhì)量未達到預(yù)期效果，我們將不承擔(dān)責(zé)任。
六、爭議解決
1. 如遇到爭議，我們建議您首先協(xié)商解決；
2. 如協(xié)商無果，您可以向當?shù)叵M者協(xié)會或相關(guān)政府部門投訴；
3. 我們將遵守相關(guān)法律法規(guī)，對于投訴進行認真處理。 |
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