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德能空氣能熱水器維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
德能空氣能熱水器提供全面的保修服務,以確保客戶在購買我們的產品后能享受到*佳的維修服務。以下是我們為德能空氣能熱水器客戶制定的保修服務條款說明:
1. 保修政策
德能空氣能熱水器對所售產品實行“三包”政策,即包修、包換、包退。在購買產品后的一段時間內(具體時間根據購買憑證上的記載確定),若出現非人為因素導致的產品故障,客戶可憑購買憑證在規定范圍內享受免費的保修服務。
2. 保修范圍
保修服務涵蓋了德能空氣能熱水器所有產品,包括但不限于室內機、室外機、遙控器、電源線等所有隨附的零部件,以及按照說明書使用和維護產品所必需的零配件。
3. 不保修范圍
以下情況不屬于保修范圍:
由于意外事故、使用不當或自然災害等不可抗力因素造成的產品損壞。
產品未經德能空氣能熱水器授權的維修服務機構的檢測、維修或改裝。
超出保修期或未按照說明書使用而導致的損壞。
所有單獨購買的零配件(如:延長保修、意外保護等附加服務)。
4. 保修期限
德能空氣能熱水器根據產品的不同,為消費者提供不同的保修期限。一般來說,德能空氣能熱水器的保修期限為1至3年不等。具體保修期限請參考購買憑證或產品說明書上的規定。
5. 保修流程
若產品在保修期內出現故障,請首先撥打德能空氣能熱水器的客服電話或登錄廠家網站進行報修。客服人員將詳細詢問您的情況并安排*近的維修服務機構上門檢測和維修。在維修完畢后,維修服務機構將向您提供維修證明。
6. 保修注意事項
為了確保您的權益,請妥善保管您的購買憑證和產品說明書。此外,請不要在產品上隨意貼上標簽或標記,以免影響產品的保修。
以上是德能空氣能熱水器為客戶提供的保修服務條款說明。我們承諾,我們將盡全 |