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詳細(xì)說(shuō)明

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洛卡壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

洛卡壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說(shuō)明：

一、保修范圍

洛卡壁掛爐的保修范圍包括壓縮機(jī)、電機(jī)、電控等所有壁掛爐部件。對(duì)于整機(jī)及主要部件，如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障，均可享受免費(fèi)保修服務(wù)。

其他壁掛爐產(chǎn)品的保修范圍通常覆蓋產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，但可能不包括因人為損壞、非正常使用或外部因素（如自然災(zāi)害）導(dǎo)致的損壞。

二、保修條件

1. 購(gòu)買憑證：用戶需提供有效的購(gòu)買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明購(gòu)買日期和保修期限。

2. 洛卡服務(wù)：必須由洛卡公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝、維修和保養(yǎng)，以確保保修服務(wù)的有效性和產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 非人為損壞：保修服務(wù)僅針對(duì)非人為原因造成的故障和損壞。因使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或自行拆卸等導(dǎo)致的損壞，將不享受免費(fèi)保修服務(wù)。

4. 及時(shí)報(bào)修：用戶需在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后及時(shí)報(bào)修，并按照指定的流程和方式進(jìn)行維修服務(wù)申請(qǐng)。

三、不屬保修范圍的情況

因自然災(zāi)害、供電不穩(wěn)等外部因素導(dǎo)致的損壞。

消費(fèi)者自行安裝、拆卸或修理導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。

產(chǎn)品超出保修期限后出現(xiàn)的故障和損壞。

無(wú)法提供有效購(gòu)買憑證或保修卡的產(chǎn)品。

四、實(shí)際操作要求

1. 配件識(shí)別與采購(gòu)：洛卡維修服務(wù)人員在維修前會(huì)仔細(xì)識(shí)別產(chǎn)品型號(hào)和所需配件，并通過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)原廠配件。

2. 配件安裝與調(diào)試：在維修過(guò)程中，維修服務(wù)人員會(huì)按照產(chǎn)品說(shuō)明書和維修手冊(cè)的要求，正確安裝和調(diào)試原廠配件，確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品的正常使用。

3. 配件更換記錄：洛卡會(huì)建立完善的配件更換記錄制度，對(duì)維修過(guò)程中使用的原廠配件進(jìn)行登記和追溯，以便后續(xù)查詢和跟蹤。

綜上所述，洛卡保修條款的明確要求涵蓋了保修期限、保修范圍、保修條件、不屬保修范圍的情況以及三包政策等多個(gè)方面。用戶在購(gòu)買和使用洛卡產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守