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奧克斯空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話多少快速細(xì)心服務(wù)

詳細(xì)說明

奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、奧克斯服務(wù)說明：

1. 著裝要求：奧克斯服務(wù)員工需要穿著統(tǒng)一的工作服，以確保服務(wù)形象的專業(yè)性和統(tǒng)一性。工作服需要干凈整潔，符合公司規(guī)定，不能有過多的裝飾或個性化的改動。

2. 服務(wù)流程：奧克斯服務(wù)有著嚴(yán)格的服務(wù)流程和操作規(guī)范，員工需要熟練掌握并按照流程執(zhí)行。在提供服務(wù)時，員工需要保持禮貌、耐心、專業(yè)，并盡可能滿足客戶的需求。

3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：奧克斯服務(wù)制定了高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量要求，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面。員工需要不斷提高自身的服務(wù)水平，以滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。

4. 技術(shù)培訓(xùn)：奧克斯服務(wù)對員工的技術(shù)能力和專業(yè)素養(yǎng)有很高的要求。

5. 服務(wù)監(jiān)督：奧克斯服務(wù)建立了完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對員工的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督和評估。對于不合格的員工，公司會進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，對于嚴(yán)重不符合要求的員工，公司可能會采取相應(yīng)的處罰措施。

二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。

2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

3. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用空調(diào)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。

4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。

5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。