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小天鵝洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話是多少 一站式服務(wù)

詳細(xì)說明

    小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、小天鵝服務(wù)說明：



1. 上門安裝：消費(fèi)者通過任何渠道購買的小天鵝洗衣機(jī)，都將由各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供免費(fèi)的上門安裝服務(wù)，省心且專業(yè)。

2. 質(zhì)保一年：消費(fèi)者自購買之日起，整機(jī)保修一年。具體以用戶的購機(jī)憑證或經(jīng)小天鵝股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。

3. 安檢保養(yǎng)：小天鵝洗衣機(jī)會為每位消費(fèi)者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。

4. 24小時服務(wù)咨詢和投訴熱線：用戶遇到任何問題都可以撥打此熱線進(jìn)行咨詢或投訴。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務(wù)。

5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪：用戶報修、報裝的服務(wù)需求，會在半小時內(nèi)得到回復(fù)，預(yù)約確定上門服務(wù)時間，并保證跟蹤回訪。

6. 終身維修：保修期外實(shí)行終身維修，且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不亂抬價收費(fèi)。



二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：



1. 維修服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，提供在線報裝報修服務(wù)。

2. 服務(wù)時間：小天鵝的專業(yè)工程師提供全年無休的服務(wù)，無論何時何地，只需撥打一個電話，就能獲得上門服務(wù)。

3. 服務(wù)宗旨：以貼心、全面為宗旨，從售前到維修提供全方位的服務(wù)，確保客戶得到無微不至的關(guān)懷。

4. 服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)過程由客戶監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)化。

5. 保修期限：小天鵝洗衣機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。

6. 保修期內(nèi)服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，小天鵝將提供免費(fèi)的維修或者更換服務(wù)。

 
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