LG冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG服務說明:
1. 放心:提供維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的各種后續(xù)服務,以及專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝飾蓋等精致安裝服務。
2. 舒心:所有服務人員需經(jīng)過嚴格培訓,持證上崗,保證服務質(zhì)量。
3. 安心:提供前置服務,包括售前上門設計、專業(yè)調(diào)試等,確保用戶購買前的產(chǎn)品配置和設計達到*佳效果。
4. 精心:提供全流程的服務體驗,從產(chǎn)品選擇到安裝使用,都為用戶提供精心服務。
5. 省心:提供一站式全程服務,為用戶解決所有問題,減少用戶在購買和使用過程中的麻煩。
6. 貼心:提供24小時全天候服務,保證用戶在任何時間都可以得到快速有效的服務支持。
7. 愛心:持續(xù)推出差異化產(chǎn)品,引領行業(yè)趨勢,不斷滿足用戶需求。
二、LG冰箱維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:公司堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》,確保為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2. 全國24小時維修服務熱線:提供全國24小時的維修服務熱線,消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或?qū)で缶S修服務。
3. 上門服務:對于需要安裝或維修的產(chǎn)品,公司承諾在預約時間內(nèi)上門服務。在中心城區(qū),公司承諾在24小時內(nèi)上門服務。
4. 定期回訪:公司對全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務,以確保消費者對產(chǎn)品的使用情況滿意。
5. 保修政策:根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期,提供不同的保修期限。用戶需持有購機有效憑證,方可享受免費保修待遇。
6. 退換政策:按照國家“三包”規(guī)定,(如7日內(nèi)或15日內(nèi)),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,可以選擇退機、換機或修理。 |