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三星洗衣機維修咨詢服務電話是多少 免費設計服務

詳細說明

    三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、三星服務說明：



1. 免費上門安裝服務：無論消費者通過什么渠道購買三星洗衣機，各服務網點均提供免費的上門安裝服務。

2. 質保服務：自購買之日起，整機保修一年。保修期外，三星也提供終身維修服務，并且不降低服務標準，不亂抬價收費。

3. 專業化的安全檢查及保養工作：三星為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作，確保使用安全。

4. 24小時服務咨詢和投訴熱線：三星設立了24小時的服務咨詢和投訴熱線，晚21：00至次日08：00的服務時段還提供電腦語音服務。消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。

5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶有報修、報裝的服務需求，三星會在半小時內給予答復，預約確定上門服務時間，并做到跟蹤回訪。



二、三星洗衣機維修服務政策如下：



1. 保修期限：

三星洗衣機系列產品自消費者購買之日起，根據三包規定整機保修一年，商業用途保修期為6個月。

2. 保修期內服務：

任何地區的用戶只需要撥打一個電話，三星的專業工程師將上門提供優質的服務，365天全年無休。

服務宗旨：貼心（朋友般真誠，無微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。

3. 保修期外服務：

三星維修服務嚴格執行國家“新三包”規定，并承諾：洗衣機、洗衣機產品保修期限延長。

4. 不在保修范圍的情況：

自行或非廠方預約維修人員拆修的；無包修憑證及有效發票的；因自然災害等不可抗拒力造成損壞的；

5. 監督與服務態度：執行全球統一的標準，服務過程由用戶來監督。任何地區的用戶只需要撥打一個電話，三星的專業工程師將上門提供優質的服務365天全年無休。

 
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