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格力空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
格力空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、非正常使用和保養(yǎng)
當用戶未按照產(chǎn)品說明書中的正常使用方法和保養(yǎng)指南進行操作時，所導致的產(chǎn)品損壞，通常不在保修范圍內(nèi)。例如，不當?shù)氖褂梅绞健㈩l繁的非正常使用或者忽視了產(chǎn)品需要的必要保養(yǎng)措施，都可能使得產(chǎn)品出現(xiàn)問題而無法享受保修服務。
二、自行拆解或修理
如果用戶自行拆解產(chǎn)品或者嘗試進行非授權(quán)的修理，這些行為很可能會對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能造成損害。由于這些損害是由用戶自己造成的，因此通常不被包含在格力的保修范圍內(nèi)。
三、使用非原裝配件或未經(jīng)認證的產(chǎn)品
用戶如果使用了非格力原裝配件或者未經(jīng)認證的第三方產(chǎn)品來替代原裝配件，那么因這些配件所導致的產(chǎn)品損壞也不會被格力納入保修范圍。
四、產(chǎn)品誤用或濫用
當產(chǎn)品被用于其設計之外的用途，或者用戶在使用過程中對產(chǎn)品進行了過度的負荷、沖擊或其他不當?shù)氖褂梅绞綍r，這些誤用或濫用的行為也會導致產(chǎn)品損壞并使得保修失效。
五、意外事件
由于不可抗力因素（如自然災害、意外跌落等）導致的產(chǎn)品損壞，一般也不屬于格力的保修范圍。雖然這些因素是用戶無法控制的，但它們不屬于產(chǎn)品本身的制造或設計缺陷所導致的損壞。
六、缺少必要的購買憑證和保修卡
如果用戶在申請保修時無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票）或保修卡，那么格力可能無法驗證產(chǎn)品的購買日期和保修期限，從而導致保修服務無法執(zhí)行。
綜上所述，格力人為因素不保修主要包括非正常使用和保養(yǎng)、自行拆解或修理、使用非原裝配件或未經(jīng)認證的產(chǎn)品、產(chǎn)品誤用或濫用、意外事件以及缺少必要的購買憑證和保修卡等方面。為了保障用戶的權(quán)益，建議用戶在使用格力產(chǎn)品時仔細閱讀產(chǎn)品說明書，按照說明進行操作和保養(yǎng)，并妥善保管購買憑證和保修卡。 |
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