博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世服務(wù)說明:
1. 用戶至上:博世始終將用戶的需求放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 安心的時時刻刻:博世堅持以市場為導(dǎo)向,客戶為核心,提供全天候的服務(wù),確保客戶在任何時刻都能得到及時、安心的服務(wù)。
3. 24小時咨詢服務(wù)和上門服務(wù):博世向消費者承諾提供24小時的咨詢服務(wù)和上門服務(wù),確保客戶的問題能夠得到及時解決。
4. 工匠精神:博世秉持工匠精神,追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì),致力于向所有消費者提供全球領(lǐng)先的服務(wù),實現(xiàn)消費者購物體驗的全面升級。
5. 高效協(xié)作:博世以高效的運營機制和健全的人才保障,不斷完善智能制造產(chǎn)業(yè)布局,加速向科學(xué)品牌轉(zhuǎn)型升級。
二、博世洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,就可以享受到博世的專業(yè)服務(wù)。
2. 365天全年無休在線報裝報修:博世的專業(yè)工程師將全年無休,全天候在線,提供報裝報修服務(wù)。
3. 服務(wù)宗旨:博世的服務(wù)致力于提供貼心、全面的服務(wù),從售前到維修,始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔(dān)保:博世致力于不斷改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。保修期內(nèi)服務(wù)詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定:博世嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,對于洗衣機、洗衣機等產(chǎn)品,整機保修一年。此外,對于商業(yè)用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式:消費者收到產(chǎn)品之日,為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期,則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。 |