方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、特殊說明
如果產品說明書中的保修說明大于安裝/激活日期規定的包修期限,則以說明書規定為準。
保修服務僅適用于在中華人民共和國境內(港、澳、臺地區除外)銷售的方太產品。
二、不屬于免費維修范圍
無法提供有效憑證(如保修證、購貨發票等)或憑證涂改、偽造、內容與商品實物標識不符的。
產品因消費者自行拆卸、修理或由于使用不當、保管不善等造成損壞的。
產品已超出規定的保修期限。
非保修項目,如特定部件的正常磨損、消耗品的更換等。
三、維修服務流程
消費者在遇到產品故障時,可通過方太商家網或維修服務熱線進行報修。
方太將安排專業的維修人員提供上門服務或指導消費者將產品送至指定的維修網點。
在維修過程中,若需更換零部件,方太將使用原裝零部件進行更換。
維修完成后,維修人員將填寫維修記錄并提供維修憑證。
四、保修政策調整
方太有權根據實際情況對保修政策進行調整,并通過商家網等渠道及時發布相關通知。
消費者在購買產品時,應仔細閱讀并了解當時的保修政策。 |