大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金服務(wù)說明：
1. 服務(wù)流程規(guī)范：大金制定了詳細的服務(wù)流程規(guī)范，以確保服務(wù)人員能夠按照標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：大金對各項服務(wù)的質(zhì)量制定了明確的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度等方面，以確保客戶能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 培訓(xùn)與考核：大金對服務(wù)人員進行嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，確保他們具備專業(yè)的技能和服務(wù)意識，能夠勝任工作。
4. 維修服務(wù)規(guī)范：大金制定了完善的維修服務(wù)規(guī)范，包括退換貨政策、維修保養(yǎng)、投訴處理等方面，以確保客戶在購買和使用產(chǎn)品過程中遇到問題能夠得到及時解決。
5. 客戶關(guān)系管理：大金重視客戶關(guān)系管理，通過建立客戶檔案、定期回訪、提供個性化服務(wù)等措施，提高客戶滿意度和忠誠度。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：大金空調(diào)提供全國聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務(wù)。
2. 免費安裝送貨上門：大金空調(diào)提供免費安裝送貨上門服務(wù)。此項服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品，無論是空調(diào)還是其他廚房空調(diào)。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會免費提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 24小時維修服務(wù)熱線：維修服務(wù)熱線為，24小時全天候服務(wù)，用戶可以隨時聯(lián)系到維修服務(wù)人員，尋求幫助和解答問題。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。