海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 誠信服務:在服務中要始終秉持誠信原則,遵守職業道德和法律法規,不虛假宣傳、不欺詐顧客,維護企業的良好形象和信譽。
2. 專業服務:服務人員要具備專業知識和技能,能夠準確判斷和處理顧客的問題和需求,提供專業的建議和解決方案,贏得顧客的信任和滿意。
3. 高效服務:服務流程要簡單、快速、高效,不斷提高服務效率和質量,減少顧客等待時間和成本,提升顧客的滿意度和忠誠度。
4. 貼心服務:服務人員要關注顧客的個性化需求和情感體驗,提供貼心、溫暖的服務,讓顧客感受到企業的真誠和關愛。
5. 持續改進:企業要不斷改進服務流程、提高服務水平,持續創新和進步,以滿足顧客不斷變化的需求和提高競爭優勢。
二、海爾洗衣機維修服務政策如下:
1. 免費上門設計:專業設計師提供免費上門測量和設計服務,確保安裝效果與廚房整體風格相協調。
2. 免費送貨安裝:提供免費送貨和安裝服務,確保產品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣:專業工程師提供免費電檢、氣檢服務,確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機:根據安裝需要,免費拆除吊頂或移機,確保產品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務:在購機一年內,如需更改氣源,可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修:產品享受三年免費保修服務,期間因非用戶人為因素引起的產品故障,免費提供維修服務。
7. 免費咨詢:提供關于產品使用、保養等方面的免費咨詢,確保用戶能夠充分利用產品功能。
8. 免費回訪:安裝后進行免費回訪,了解用戶使用情況和產品性能,確保用戶滿意度。 |