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產品目錄

海爾熱水器維修電話/海爾燃氣灶、油煙機維修便民服務電話海爾24小時有求必應熱線號碼

詳細說明

海爾熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：

1. 憑證問題：

無包修憑證及有效或有效購買憑證的。

有效憑證、包修憑證不符或涂改的。

2. 使用與保管不當：

消費者因使用、保管不當造成損壞的。例如，不當的安裝、拆卸、維修，以及非正常使用導致的損壞等。

3. 超過保修期：

產品已超過包修期的。根據海爾的相關規定，所有品類產品維修后，更換的配件保修三年，但超過此期限則不屬于免費服務范圍。

4. 特定情況下的損壞：

服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

因不可抗力（如自然災害等）造成的損害。

5. 退機或換機政策外的要求：

在規定的三包期限內，若產品發生主要性能故障且符合退機或換機條件，但用戶未在規定時間內提出或未按照要求操作的，后續可能不再享受免費服務。

6. 非原廠配件或服務：

未經海爾許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失，不屬于免費服務范圍。

海爾熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

海爾產品維修溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；