西門子冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 執行相關法律法規：西門子品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定）。
2. 全天候服務：提供7×24小時全天候服務，支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式，并保證在24小時內做出回應。
3. 上門服務：承諾在24小時內上門服務，維修車間及前臺節假日和周六日不休息。
4. 配件質量：嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準：收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
6. 保修服務：經西門子維修的機器一律實行三個月的保修期，如因維修質量或更換配件質量出現問題，西門子負責返修。
7. 優惠待遇：客戶在西門子維修過機器，可憑收費單據及保修單在西門子再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
8. 接受監督：公布監督電話，歡迎客戶及有關部門監督服務工作。
二、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修：西門子冰箱對其產品提供一定期限的保修，確保產品在正常使用條件下出現性能故障時，將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務熱線：西門子冰箱提供全天候的服務熱線，客戶可以隨時撥打服務熱線咨詢產品使用方法、保養方法等問題。
3. 免費咨詢服務：西門子冰箱提供免費咨詢服務，客戶可以就產品的使用、保養、維修等方面的問題進行咨詢，公司會安排專業人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養服務：為了確保產品的使用壽命和性能，西門子冰箱提供定期保養服務。
5. 安裝調試服務：對于需要安裝調試的產品，西門子冰箱提供免費安裝調試服務。在安裝過程中，如果遇到因產品設計或制造原因導致的安裝問題，西門子冰箱將免費提供解決方案。
6. 投訴處理：如果客戶對產品或服務有任何投訴，西門子 |
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