帥豐集成灶/燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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帥豐集成灶/燃氣灶服務(wù)政策說明:
一、非授權(quán)維修的禁止
1. 維修服務(wù)點選擇:帥豐明確規(guī)定,用戶在進行產(chǎn)品維修時,應(yīng)選擇帥豐商家或授權(quán)的維修點進行服務(wù)。非帥豐授權(quán)的維修人員拆動或修理產(chǎn)品,帥豐不承擔免費保修責任。這是為了確保維修服務(wù)的質(zhì)量和用戶的權(quán)益。
2. 保修責任:如果產(chǎn)品被非帥豐授權(quán)的維修人員拆動或修理,并因此造成損壞,帥豐將拒絕提供免費保修服務(wù)。這意味著用戶需要自行承擔因非授權(quán)維修造成的所有損失。
二、拆動限制與注意事項
1. 非授權(quán)拆動責任:用戶應(yīng)避免私自拆解產(chǎn)品或找非授權(quán)人員進行拆動。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動導致的損壞或無法正常使用等情況,帥豐不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。這是為了防止用戶因不當操作而導致產(chǎn)品損壞,從而增加不必要的維修成本。
2. 保修憑證:在保修期內(nèi),用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)。如果無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票,帥豐將無法確認產(chǎn)品的購買信息及保修期限,因此可能無法提供免費維修服務(wù)。此外,三包憑證上的產(chǎn)品型號應(yīng)與實際維修的產(chǎn)品型號一致,且不得有涂改痕跡。
三、保修范圍外的情況
1. 人為損壞:由用戶使用不當、維護不當或保管不當?shù)仍蛟斐傻漠a(chǎn)品損壞,不在免費保修范圍之內(nèi)。這包括但不限于在安裝過程中未按照說明書正確操作、使用過程中疏忽大意導致的損壞等。
2. 環(huán)境因素:因使用環(huán)境(如電源、溫度、濕度等)不符合產(chǎn)品說明書要求而導致的產(chǎn)品損壞,也不屬于免費保修范圍。用戶在使用產(chǎn)品時,應(yīng)確保產(chǎn)品處于適宜的使用環(huán)境中。
3. 不可抗力:因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害)導致的產(chǎn)品損壞,帥豐同樣不承擔免費保修責任。 |