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雅典娜冰箱維修服務(wù)電話號(hào)碼是多少免費(fèi)送貨服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、雅典娜服務(wù)說(shuō)明：

1. 服務(wù)范圍：雅典娜提供冰箱、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等冰箱產(chǎn)品的上門維修服務(wù)，覆蓋全國(guó)各大城市。

2. 上門時(shí)間：雅典娜承諾在接到報(bào)修申請(qǐng)后，按照與客戶約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。

3. 服務(wù)人員：上門服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速準(zhǔn)確地診斷故障并維修解決問(wèn)題。服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔，佩戴工作牌，保持良好的形象和態(tài)度。

4. 工具設(shè)備：上門服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具設(shè)備，如檢測(cè)儀器、維修工具等，確保能夠順利完成維修工作。

5. 保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)：在進(jìn)行維修操作前，服務(wù)人員應(yīng)與客戶確認(rèn)并征得同意后，方可使用客戶的物品或設(shè)備。

6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：上門服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照雅典娜公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)項(xiàng)目和費(fèi)用應(yīng)清晰明確地告知客戶，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。

二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 退換政策：用戶在購(gòu)買后15天內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障，無(wú)法正常工作，可以選擇換機(jī)。

2. 保修期限：雅典娜熱水器的整機(jī)免費(fèi)包修期限為6年，主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。在包修期內(nèi)，因非人為損壞的故障，雅典娜將提供免費(fèi)維修服務(wù)。

3. 服務(wù)流程：如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶應(yīng)先聯(lián)系雅典娜的商家服務(wù)熱線或維修人員，了解故障的具體情況。然后，雅典娜的維修人員會(huì)上門檢查并確認(rèn)故障，如果是非人為損壞的故障，雅典娜會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

4. 質(zhì)量保證：如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，雅典娜會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

5. 退換條件：如果用戶想退換產(chǎn)品，需要先聯(lián)系雅典娜的商家客服，了解退換的具體條件。