奧田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
奧田咨詢電話：4006-189123
奧田集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 非質(zhì)量問題免責(zé)：
- 對于因消費(fèi)者使用不當(dāng)、非奧田服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成的產(chǎn)品損壞，奧田不承擔(dān)免費(fèi)維修或更換的責(zé)任。
- 若產(chǎn)品無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機(jī)憑證且機(jī)身條碼被損，或保修卡、有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修的產(chǎn)品不符，奧田同樣不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
- 因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的產(chǎn)品損壞也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
2. 保修期限與范圍：
- 超出國家相關(guān)規(guī)定和奧田股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品，不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費(fèi)維修，非質(zhì)量問題維修則可能僅收取配件費(fèi)。
- 部分產(chǎn)品（如壁掛爐、新型號產(chǎn)品等）可能享有更長的保修期，但具體保修期限需根據(jù)購買時間、產(chǎn)品類型及商家公告確定。
3. 特殊配件與商業(yè)用途：
- 對于集成灶等產(chǎn)品的維修更換，關(guān)鍵配件可能享有特定的保修期（如6個月），而其他產(chǎn)品的關(guān)鍵配件保修期可能較短（如3個月）。整機(jī)保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行。
- 若產(chǎn)品用于商業(yè)用途，其保修期可能較短（如6個月），且具體條款可能有所不同。
4. 安裝與輔材：
- 消費(fèi)者購買的奧田部分產(chǎn)品（如灶具、煙機(jī)等）可享受一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。若因安裝環(huán)境需要增加輔件，這些輔件通常由服務(wù)商提供并承擔(dān)一年免費(fèi)保修服務(wù)。但請注意，安裝輔材的保修期及條件可能有所不同。
5. 發(fā)票與憑證：
- 消費(fèi)者在購買奧田產(chǎn)品時，建議妥善保存購機(jī)發(fā)票、保修卡等有效憑證。這些憑證是享受免費(fèi)保修服務(wù)的重要依據(jù)。若無法提供有效憑證，可能會影響免費(fèi)保修服務(wù)的享受。 |
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