容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲服務說明:
1. 提出全球化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。容聲在全球擁有數(shù)個研發(fā)中心,具備在全球經(jīng)營的能力,在全球經(jīng)濟一體化與國家政策的支持下,容聲積極布局全球化業(yè)務,推動全球業(yè)務增長,繼續(xù)實行全球化經(jīng)營戰(zhàn)略,并于2017年啟動印度“綠地”項目,進一步擴大冰箱、冰箱等白電在印度市場的布局,實行“東芝”冰箱的全球化推廣戰(zhàn)略,在全球設立多個銷售運營機構,實現(xiàn)海外收入高速增長,提高容聲品牌知名度。
2. 提出以用戶為中心的服務宗旨。面對消費升級帶來的市場更新需求,容聲秉承“以用戶為中心”的服務宗旨,結合自身強大的研發(fā)能力,持續(xù)在產(chǎn)品結構優(yōu)化,提升產(chǎn)品力上加大投入。
二、容聲冰箱維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱,對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |