能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率服務(wù)說明：
1. 嚴格的質(zhì)量控制：能率在生產(chǎn)過程中采用了嚴格的質(zhì)量控制措施，確保每個環(huán)節(jié)都符合標準。在產(chǎn)品出廠前，會進行多重檢測和測試，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。
2. 全國聯(lián)保：能率的燃氣灶產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受到保修和維修服務(wù)。
3. 專業(yè)客服團隊：能率擁有專業(yè)的客服團隊，為用戶提供全天候的咨詢和維修服務(wù)。用戶可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或到訪能率的商家網(wǎng)站，與客服團隊取得聯(lián)系。
4. 上門服務(wù)：對于需要維修和保養(yǎng)的燃氣灶產(chǎn)品，能率提供上門服務(wù)。工程師會在約定時間內(nèi)到達用戶指定的地點，進行維修和保養(yǎng)工作。
5. 培訓和認證：為了確保工程師具備專業(yè)的技能和知識，能率會對他們進行培訓和認證。只有經(jīng)過培訓和認證的工程師才能提供上門服務(wù)。
6. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品種類，能率提供的保修期限不同。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，能率將免費維修或更換部件。
二、能率燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）；各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃氣灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：
消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的。
自行或非經(jīng)能率授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發(fā)票的。
“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用 |
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