日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立服務說明:
1. 全天候服務:日立提供7×24小時全天候服務,無論是通過電話、微信公眾號、微博還是商網,都能得到及時有效的服務。
2. 以客戶為中心:日立始終以市場為導向,客戶為核心,致力于提供全方位的服務,以實現消費者購物體驗的全面升級。
3. 質量誠信承諾:日立各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),確保產品的質量和服務的誠信。
4. 維修服務承諾:日立向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾,包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務等。
5. 企業文化核心價值觀:日立一直秉持“用戶至上、銳意進取、共擔共贏、高效協作、工匠精神”的企業文化核心價值觀,這也是其服務理念的重要支撐。
二、日立空調維修服務政策如下:
1. 免費送貨上門服務:在購買產品后,我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務:我們的產品享受3年保修服務,期間因非人為因素引起的產品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產品安裝完成后,我們將在72小時內進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務:我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產品不滿意,可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務:在產品購買后365天內,如出現非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務:我們的產品享受全國聯保服務,無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務。 |