三菱重工空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工服務說明:
1. 全國統(tǒng)一維修服務承諾:三菱重工向廣大消費者做出全國統(tǒng)一的維修服務承諾,包括24小時咨詢服務和24小時內(nèi)上門服務。
2. 全天候服務:三菱重工的呼叫中心為客戶提供7×24小時全天候服務,支持電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式。
3. 維修服務:三菱重工的維修服務包括嚴格按維修程序及操作規(guī)程進行維修,嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。同時,保證服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
4. 收費標準:三菱重工在收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和公司的《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
5. 保修期:經(jīng)三菱重工中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,三菱重工中心負責返修。
二、三菱重工空調維修服務政策如下:
1. 服務標準:三菱重工空調承諾提供優(yōu)質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務等,確保客戶在購買和使用三菱重工空調產(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯(lián)保:三菱重工空調實行全國聯(lián)保政策,消費者在全國范圍內(nèi)均可享受保修服務。
3. 保修期限:三菱重工空調根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途,設定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應當留意,并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,三菱重工空調提供免費的維修服務或更換零部件。對于超出保修期的產(chǎn)品,三菱重工空調提供有償維修服務。
5. 安裝調試服務:對于需要安裝調試的產(chǎn)品,三菱重工空調提供免費安裝調試服務。如果因消費者原因需要重新安裝或調試,將收取一定的費用。 |