日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央服務說明:
1. 維修服務響應時間:日立中央提供24小時全天候服務,包括熱線電話、在線QQ、微信、微博等全渠道服務模式,確保在24小時內做出回應。
2. 上門服務:對于需要上門維修的情況,日立中央承諾在24小時內上門服務。
3. 維修質量:日立中央的維修工作嚴格遵循維修程序及操作規程,確保維修質量。
4. 配件質量:日立中央嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
5. 收費標準:日立中央嚴格執行市物價局和我公司的《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
6. 保修期:經日立中央中心維修的機器一律實行三個月的保修期,如果在保修期內因維修質量或更換配件質量出現問題,日立中央負責返修。
7. 優惠待遇:客戶在日立中央中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8. 監督與透明度:日立中央歡迎客戶及有關部門監督其服務工作,公布了監督電話。
二、日立中央空調維修服務政策如下:
1. 保修期限:
日立中央空調系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
2. 保修期內服務:
任何地區的用戶只需要撥打一個電話,日立中央的專業工程師將上門提供優質的服務,365天全年無休。
服務宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務:
日立中央維修服務嚴格執行國家“新三包”規定,并承諾:洗衣機、空調產品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發票的;因自然災害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監督與服務態度:執行全球統一的標準,服務過程由用戶來監督。任何地區的用戶只需要撥打一個電話,日立中央的專業工程師將上門提供優 |