能率燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 真誠到永遠:這是能率的社會服務宗旨,也是能率人對待用戶的一種態度。能率始終以真誠的態度為用戶提供服務,致力于與用戶建立長期的信任關系。
2. 先賣信譽,后賣產品:這是能率的服務理念,意味著能率首先關注的是信譽和用戶滿意度,而不是僅僅銷售產品。
3. 用戶永遠是對的:這一理念表明,在處理用戶問題和投訴時,能率總是站在用戶的立場上,理解并尊重用戶的意見和需求。
4. 為用戶創造價值:這是能率的服務目標,通過提供優質的服務,使用戶感受到能率產品的價值,并從中獲得實實在在的利益。
5. 一站到位:能率廣泛推行這種服務方式,致力于提供滿足顧客需求的全過程服務,無論是售前、售中還是維修,都能為用戶提供一站式的解決方案。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下:
1. 優質的上門服務:無論用戶身處中國的哪個地方,只要撥打一個全國統一的維修服務熱線電話,就會有能率的專業工程師上門提供服務。
2. 全面且貼心的服務宗旨:能率致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務,從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細致的照顧。
3. 嚴格遵守國家三包規定:能率的燃氣灶產品在符合國家三包規定的情況下,整機保修期限為一年。
4. 延長保修服務:對于某些特定產品,能率還提供延長保修服務。具體保修期限會根據產品的不同而有所差異,消費者可以根據自己的需求選擇是否購買延長保修服務。
5. 質量擔保:能率致力于不斷改進產品性能,提高產品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |