華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌服務(wù)說(shuō)明:
1. 華凌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有專賣(mài)店渠道,全國(guó)有超過(guò)6000家專賣(mài)店,覆蓋了2000多個(gè)縣。這意味著農(nóng)村消費(fèi)者可以就近選擇專賣(mài)店,選購(gòu)自己喜歡的空調(diào)產(chǎn)品。
2. 華凌在物流配送方面也做得很好,其物流體系已經(jīng)延伸到全國(guó)的42個(gè)城市的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)送貨上門(mén),即買(mǎi)即送。
3. 在維修服務(wù)方面,華凌冰箱推出了“服務(wù)換新”活動(dòng),將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)在了村門(mén)口、家門(mén)口,讓入戶服務(wù)更加及時(shí)便民。這些服務(wù)包括專業(yè)的清潔、檢修、使用指導(dǎo)、換新等多項(xiàng)服務(wù),全方位解決用戶難題。
二、華凌空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:提供專門(mén)的客服熱線,消費(fèi)者可以撥打這些電話進(jìn)行維修服務(wù)咨詢或問(wèn)題反饋。
2. 全國(guó)服務(wù):華凌承諾提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù),無(wú)論消費(fèi)者在哪里,都能獲得相應(yīng)的服務(wù)支持。
3. 產(chǎn)品保修:家用機(jī)和采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修期,在此期間,如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,公司將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 24小時(shí)服務(wù):中心城市的用戶可以享受24小時(shí)預(yù)約上門(mén)服務(wù),確保及時(shí)解決用戶的問(wèn)題。
5. 建立顧客檔案與回訪:公司會(huì)為每位顧客建立檔案,并定期進(jìn)行回訪,跟蹤產(chǎn)品使用情況,提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)建議。
6. 質(zhì)量保證:華凌的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),為消費(fèi)者提供質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越的產(chǎn)品。
7. 退換貨政策:根據(jù)國(guó)家“新三包服務(wù)”政策,華凌還為消費(fèi)者提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)。 |