日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立中央服務說明：
1. 著裝與儀容：日立中央要求服務人員穿著整潔的日立中央工作服，頭發和胡須保持干凈整潔，沒有異味。工作牌應佩戴在左胸前，且端正無傾斜。
2. 行為舉止：服務人員應保持禮貌和尊重，敲門時應連續輕敲2次，每次3下。如果門鈴可用，應先按門鈴。進入房間時應得到客戶許可，并且要換鞋。在服務過程中，要與客戶保持眼神接觸，面帶微笑，展現出熱情和耐心。
3. 溝通與交流：日立中央要求服務人員使用合適的稱謂，與客戶保持良好的溝通。在解答問題時，語言要簡潔明了，條理清晰。在處理問題時，要主動為客戶解決問題，并給予合理的解釋和指導。
4. 服務態度：服務人員應保持積極的態度，主動為客戶提供服務。對于客戶的合理要求，應盡力滿足。
5. 維修服務：在完成維修服務后，服務人員應向客戶說明注意事項和保養建議，并留下保修單和聯系方式。
二、日立中央空調維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：日立中央的全國統一維修服務熱線是，用戶可以在任何時間撥打此熱線，得到專業的服務支持。
2. 365天全年無休在線報裝報修服務：日立中央的專業工程師將全年無休，全天候在線，為用戶提供報裝和報修服務。
3. 上門服務：日立中央的專業工程師提供上門服務，為用戶解決各類問題，包括產品安裝、維修、保養等。
4. 質量擔保：日立中央致力于不斷改進產品性能，提高產品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。
5. 保修政策：日立中央的空調產品在遵守使用說明書的前提下，自購買之日起整機保修一年。
6. 延保政策：對于部分產品，用戶可以選擇購買延保服務，延長保修期限。
7. 退換政策：如果用戶對購買的產品不滿意，可以在規定的時間內申請退換。
8. 專業咨詢服務：日立中央提供專業的咨詢服務，為用戶解答關于產品的各類問題。 |
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