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方太熱水器/燃氣灶/油煙機維修修理站服務電話全國24小時技術咨詢熱線號碼

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：

安裝與保修政策

安裝服務：

- 提供免費上門安裝服務，安裝前與客戶確認時間地點，確保準時到達。

- 安裝過程中，專業人員將詳細介紹產品使用方法及注意事項，確保顧客安全使用。

- 安裝完畢后，進行產品調試與驗收，確保產品正常運行。

保修政策：

- 嚴格執行國家三包政策，即自購買之日起，整機保修一年，主要部件延長保修。

- 提供全國聯保服務，顧客可在全國任一服務網點享受同等保修服務。

- 對于非人為損壞的產品故障，提供免費維修或更換服務。

方太熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：

（1）方太熱水器保修期內產品質量原因實行免費維修，不收取任何費用；非質量問題維修，僅收取配件費。

（2）保修期外、報廢期內產品終身維修，并嚴格按照《方太產品服務收費手冊》收取相關費用。

A.整機保修期外，但關鍵配件在保修期內的，應免費更換并回收舊件，不收取上門費、維修費。

B.整機、配件均在保修期外，收取上門費、維修費和配件費。

C.產品30天內同一故障多次維修的，或消費者同一時間同一地址報修多臺產品，只收取一次上門費、維修費。

D.收費維修前，服務工程師應主動出示《方太產品服務收費手冊》，在更換配件前告知收費明細、金額。

E.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

F.收取費用后，須在《產品維修信息單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。