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國森壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

國森壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：

一、超出保修期限

1. 不同產(chǎn)品的保修期限

家用壁掛爐：一般來說，國森家用壁掛爐的保修期為6年。但部分用戶若獲得“十年保修卡”，則保修期可延長至10年。

商用壁掛爐：小型單元式商用壁掛爐的保修期一般為3年或6年，具體取決于產(chǎn)品型號(hào)和購買時(shí)的政策；而中型以上商用壁掛爐的保修期通常為2年。

2. 保修期限的計(jì)算

保修期限從購買之日起計(jì)算，用戶需提供有效的購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明作為憑證。

若無法提供有效憑證，購買日期可能會(huì)按條形碼上的出廠日期計(jì)算；若條形碼不存在，則可能不予保修。

二、超出保修范圍

1. 非正常使用與人為損壞

因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)（如錯(cuò)誤操作、意外撞擊、跌落等）造成的產(chǎn)品損壞，不屬于保修范圍。

消費(fèi)者自行安裝、拆動(dòng)或維修導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，同樣不享受免費(fèi)保修服務(wù)。

2. 無有效憑證或保修卡不符

如無法提供《國森壁掛爐保修卡》B聯(lián)、有效購機(jī)發(fā)票或購機(jī)證明，且無法證明產(chǎn)品處于保修期內(nèi)，則無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。

保修卡不符或涂改的情況也將導(dǎo)致無法享受保修服務(wù)。

3. 特約技術(shù)服務(wù)部外的維修

若產(chǎn)品非由國森公司指定的特約技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行安裝、維修或拆動(dòng)，因此導(dǎo)致的損壞將不屬于保修范圍。

4. 自然災(zāi)害等不可抗力因素

因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害）造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。

5. 其他特定情況

國森壁掛爐的保修范圍可能因產(chǎn)品型號(hào)、購買時(shí)間等因素而有所不同。具體保修條款和條件，建議用戶查閱購買時(shí)的保修憑證或聯(lián)系國森客服以獲取*準(zhǔn)確的信息。

綜上所述，用戶在使用過程中應(yīng)注意遵守產(chǎn)品使用說明書的要求，避免非正常使用和人為損壞