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生能空氣能維修電話/生能熱泵/熱水器維修便民服務電話多少/ 全國生能24小時一站式熱線

詳細說明

生能咨詢電話：4006-189123

生能空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務

生能空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：

1. 保修期限差異

不同產品類型的保修期限：

家用空氣能：通常享有6年的整機保修期，若用戶獲得“十年保修卡”，則保修期延長至10年。

小型單元式商用空氣能：保修期可能為3年或6年，具體依據產品型號和購買時間而定。

中型以上商用空氣能：保修期通常為2年。

此外，生能還可能針對特定產品或促銷活動推出更長的保修期限，用戶需關注生能信息以獲取*新保修政策。

2. 特定條件下的保修延長

服務金卡：若用戶購買時獲得生能公司發放的服務金卡，其空氣能的包修期限將按金卡的承諾內容執行，可能提供比標準保修期更長的服務保障。

獨立換氣裝置：對于配備獨立換氣裝置的家用空氣能，其包修期限隨同整機，即同樣享受6年或更長的保修服務。

3. 保修服務的限制條件

非人為原因造成的故障：生能保修服務僅覆蓋非人為原因造成的故障。若產品損壞因用戶使用、維護、保管不當導致，或經非指定服務網點安裝、維修造成，將不納入免費保修范圍。

有效憑證要求：用戶需提供有效的購機發票或購機證明，以及《生能空氣能保修卡》B聯，并已辦理保修手續，方可享受保修服務。如無法提供有效憑證，購買日期將按條形碼上的出廠日期計算，若條形碼不存在，則不予保修。

指定服務網點：保修服務必須由生能指定的服務網點提供。用戶自行安裝、拆動或未經指定網點維修造成的損壞，將不享受免費保修。

4. 不屬于保修范圍的情況

消費者因使用、維護、保管不當而造成的損壞。

非生能公司指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）。

無保修卡及有效發票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內的。

保修卡不符或涂改的。

因不可抗拒