賀田集成灶維修服務查詢電話號碼-維修注意事項
賀田咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證
1. 包修有效憑證包括以下兩種:
a. 維修服務卡:請您在購買賀田集成灶產品時,務必索取維修服務卡,并妥善保管。
b. 購買發票:請您保留購買賀田集成灶產品的發票原件,作為包修有效憑證之一。
二、包修流程
1. 出現故障時,請您先檢查產品是否在包修期內。
2. 如果產品在包修期內,請撥打我們的維修服務熱線或在線提交故障申報。
3. 我們的維修服務人員會與您確認故障情況,并提供相應的解決方案。
4. 根據故障情況,我們的維修服務人員會安排維修或更換配件。
5. 維修完成后,我們會與您聯系,確認產品是否正常恢復使用。
6. 如果產品需要更換,我們會根據產品型號和庫存情況為您提供同等價值或更高價值的替代產品。
賀田(集成灶)產品的包修承諾
(1)因用戶不能出示有效包修憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”、發票);或產品包修卡或包修手冊和發票中的購買日期、銷售單位名稱(蓋章有效)等項目出現填寫不完整、涂改、偽造,則產品包修期以賀田記錄的信息為準;
(2)用戶在申請退貨或換貨服務時,需要提供有效發票、賀田產品三包憑證(包修卡或包修手冊原件“含包修標簽”)、產品原包裝箱和產品購買時的隨機附件;
(3)包修有效期1至7天,如所購產品出現因廠方原因造成的質量問題,消費者可以選擇更換或者免費修理,如消費者選擇更換,賀田(集成灶)服務中心將免費為消費者更換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停止生產的,則調換不低于原產品性能的其他型號產品,更換產品在收到故障產品之日起3個工作日之內完成。 |