海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 服務宗旨:用戶的需要高于一切。
2. 服務承諾:有問必答,有求必應,有問題解決。
3. 四個認真:
認真對待每一次報修,每次報修回復。
認真做好每一項信息疏理,每個信息反饋至各個環節。
認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤。
認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
4. 四個主動:
走訪客戶要主動。海信會主動與用戶建立聯系,了解用戶的需求和反饋。
溝通交流要主動。海信會主動與用戶進行溝通交流,確保信息的暢通無阻。
提供服務要主動。海信會主動為用戶提供所需的服務,確保用戶得到及時、有效的幫助。
解決問題要主動。海信會主動解決用戶遇到的問題,確保用戶的滿意度。
二、海信空調服務政策如下:
1. 客戶至上:以滿足客戶的需求為核心,始終將客戶的利益放在首位,竭誠為客戶提供*優質的服務。
2. 精益求精:注重細節,追求卓越,不斷提升服務質量和效率,以贏得客戶的信賴和滿意。
3. 團隊協作:倡導團隊精神,注重內部溝通與協作,共同為客戶提供更全面、更高效的解決方案。
4. 持續創新:關注市場動態和技術發展趨勢,不斷創新和改進服務內容和方式,以滿足客戶不斷變化的需求。
5. 誠信為本:堅守誠信原則,言行一致,對待客戶坦誠相待,樹立良好的企業形象和口碑。 |