方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：提供二年的全球聯(lián)保服務。在產(chǎn)品保修期限內，若發(fā)生因制造工藝或元器件造成的質量問題，方太中國維修服務中心將為持有真實有效購物憑證的消費者提供免費維修服務，或視情況更換零件、部件或整機產(chǎn)品。
2. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，所購產(chǎn)品在7日內（含）發(fā)生質量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行退換貨；所購產(chǎn)品在15日內（含）發(fā)生質量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行換貨。
3. 快速維修服務：方太致力于為消費者提供更便捷的服務體驗。若產(chǎn)品發(fā)生故障，消費者可將故障產(chǎn)品快遞至方太預約維修站進行維修，待修復后產(chǎn)品將由方太預約維修站快遞回給用戶。在保修期內，用戶無需承擔來回快遞運費。
4. 配件更換：方太使用原廠配件提供保修服務。為確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品，創(chuàng)造優(yōu)質服務體驗，方太熱水器可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。更換下來的零部件或整機所有權將歸方太熱水器擁有并回收處理。
5. 全球維修服務：無論在保期中或保期后，只要是方太熱水器正式行銷的產(chǎn)品，在任何國家皆可獲得維修服務。若方太熱水器在當?shù)責o行銷此產(chǎn)品，同樣提供維修服務，但可能因未儲備所需零件，維修時間可能較長。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。