格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 全國聯保:格力產品實行全國聯保,無論您在哪個城市購買,都可以享受到格力的維修服務。
2. 專業服務團隊:格力擁有一支專業的維修服務團隊,格力經過專業培訓,具備豐富的維修和安裝經驗,能夠為您提供快速、專業的服務。
3. 安裝調試:購買格力空調產品后,格力會為您提供免費的安裝調試服務,確保產品能夠正常使用。
4. 維修保障:如果格力產品出現故障,您可以聯系格力維修服務中心,格力會為您提供專業的維修服務。在保修期內,格力會為您提供免費的維修服務;在保修期外,格力也會提供有償的維修服務。
5. 退換貨政策:如果您購買的格力產品存在質量問題或者不符合您的需求,您可以聯系格力維修服務中心,根據格力的退換貨政策進行退換貨。
二、格力空調服務理念如下:
1. 預約和確認:用戶需要提前預約安裝時間和地點,并告知客服人員空調型號和安裝需求。格力會盡量按照用戶的需求安排上門時間,如遇特殊情況,安裝人員會提前與用戶溝通并重新約定時間。
2. 服務人員的標準:上門服務的安裝人員需要身穿干凈、統一、整齊的標準工作服,佩戴統一格式的工作牌,態度親切,注意言行舉止,以給用戶提供專業的服務。
3. 產品檢查和確認:在安裝前,安裝人員會檢查空調是否完好無損,如有問題需要及時聯系維修服務。同時,格力也會根據現場情況,確認安裝方式和位置,以確保安裝效果*佳。
4. 安裝和調試:安裝人員會按照標準流程進行空調的安裝和調試,確保空調正常工作。在安裝過程中,格力會注意保護用戶的家居環境,避免造成不必要的損壞。
5. 服務保障:安裝完成后,安裝人員會為用戶演示空調的基本操作,并解答用戶的問題。同時,格力也會提供安裝服務保障,確保安裝質量和用戶滿意度。 |