海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶至上:海信始終堅(jiān)持把客戶的需求放在首位,努力滿足客戶的期望,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信服務(wù):海信始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息向客戶披露產(chǎn)品信息,不隱瞞、不誤導(dǎo),以贏得客戶的信任。
3. 專業(yè)能力:海信擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),具備豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為客戶提供個(gè)性化的解決方案,滿足他們?cè)诟鱾(gè)方面的需求。
4. 持續(xù)改進(jìn):海信追求卓越的服務(wù)品質(zhì),持續(xù)改進(jìn)自身的服務(wù)流程和質(zhì)量,以提高客戶的滿意度。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:海信不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù),以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。
6. 員工關(guān)懷:海信注重員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖。
7. 社會(huì)責(zé)任:海信積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,關(guān)注社會(huì)問(wèn)題,積極參與公益事業(yè),回饋社會(huì),為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)流程:海信規(guī)范服務(wù)遵循嚴(yán)格的流程,包括接機(jī)、檢測(cè)、報(bào)價(jià)、維修和驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。在接機(jī)環(huán)節(jié),工作人員會(huì)仔細(xì)核對(duì)用戶信息和空調(diào)故障情況,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 配件保障:海信規(guī)范服務(wù)在配件方面提供保障。海信承諾在維修過(guò)程中更換的配件均為原廠全新配件,確保維修后的空調(diào)性能與原廠一致。此外,海信還提供配件質(zhì)量保證,如在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素引起的故障,海信將免費(fèi)為用戶進(jìn)行維修或更換配件。
3. 專業(yè)團(tuán)隊(duì):海信規(guī)范服務(wù)擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,具備專業(yè)的技能和知識(shí)。維修人員能夠快速、準(zhǔn)確地診斷和解決各種空調(diào)故障,為用戶提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):海信在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)服務(wù)中心和授權(quán)維修點(diǎn),方便用戶選擇離自己*近的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。用戶可以撥打客服熱線或在海信廠家網(wǎng)站上查詢*近的維修點(diǎn)信息。 |