博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保政策：博世壁掛爐熱水器產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保政策，無(wú)論在哪里購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，用戶都可以直接聯(lián)系博世壁掛爐熱水器客服進(jìn)行咨詢和報(bào)修，公司會(huì)安排*近的維修網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)。
2. 上門(mén)服務(wù)政策：對(duì)于需要安裝或維修的熱水器產(chǎn)品，博世壁掛爐熱水器提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。如果用戶在安裝或使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，也可以直接聯(lián)系博世壁掛爐客服，他們會(huì)盡快安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)解決。
3. 延保政策：用戶可以在購(gòu)買(mǎi)熱水器產(chǎn)品時(shí)選擇購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)，這樣在產(chǎn)品保修期滿后，還可以享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 退換貨政策：如果用戶購(gòu)買(mǎi)的博世壁掛爐熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可以在購(gòu)買(mǎi)后的一段時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換貨。具體退換貨政策以公司的實(shí)際規(guī)定為準(zhǔn)。
5. 備件更換政策：如果博世壁掛爐熱水器產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)部件損壞，公司會(huì)及時(shí)為客戶提供備件更換服務(wù)。
6. 定期維護(hù)保養(yǎng)：對(duì)于大型的熱水器產(chǎn)品，博世壁掛爐熱水器提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以保證產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
7. 24小時(shí)在線客服：博世壁掛爐熱水器設(shè)有24小時(shí)在線客服，用戶可以隨時(shí)通過(guò)電話、微信、網(wǎng)站等渠道咨詢問(wèn)題或?qū)で髱椭?br />
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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