伊萊克斯咨詢電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國統(tǒng)一的維修服務(wù)保修政策:對于不同的產(chǎn)品,如冰箱、冰箱、冰箱等,公司都有相應(yīng)的保修期,對于主要部件如壓縮機(jī)、電機(jī)等也有具體的保修期。具體信息可參見各產(chǎn)品的說明書。
2. 完善的維修服務(wù)體系:伊萊克斯冰箱在中國的維修服務(wù)體系相當(dāng)完善,用戶可以通過伊萊克斯商網(wǎng)、客服電話等多種方式尋求維修服務(wù)。此外,在部分城市伊萊克斯還設(shè)立了維修服務(wù)中心,用戶可以親自到場進(jìn)行維修或者保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 7天無理由退貨服務(wù):伊萊克斯冰箱還為部分產(chǎn)品提供了7天無理由退貨服務(wù),用戶可以在購買后7天內(nèi)申請退貨,享受無憂購物體驗。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |