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海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、海爾空調(diào)保修政策
1. 未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、非正常使用或用戶自行拆裝修理以及修改等。
2. 因意外因素或自然災(zāi)害（如地震、水災(zāi)、火災(zāi)等）導(dǎo)致的損壞。
3. 產(chǎn)品標(biāo)簽、外包裝丟失或損壞，無法確認(rèn)產(chǎn)品信息的。
4. 移除產(chǎn)品防拆標(biāo)簽，導(dǎo)致主機(jī)機(jī)殼被剖開或撕毀的。
5. 超出國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的保修范圍的。
二、海爾空調(diào)國家三包政策
1. 在購買空調(diào)產(chǎn)品時(shí)，建議消費(fèi)者選擇正規(guī)渠道購買，并保留好購買憑證和發(fā)票。
2. 在使用空調(diào)產(chǎn)品時(shí)，建議消費(fèi)者按照說明書的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
3. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，建議消費(fèi)者及時(shí)聯(lián)系商家或廠家進(jìn)行維修。
三、服務(wù)內(nèi)容
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修：在保修期內(nèi)，因非人為因素造成的空調(diào)故障，海爾將提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。
2. 保修期外收費(fèi)維修：過了保修期后，空調(diào)出現(xiàn)故障，海爾將提供有償維修服務(wù)。消費(fèi)者需承擔(dān)材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可咨詢海爾客服人員。
3. 配件更換：若因非人為因素造成的空調(diào)故障需要更換配件，海爾將免費(fèi)提供符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的配件。
4. 上門服務(wù)：海爾將為消費(fèi)者提供免費(fèi)的上門服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、檢修、保養(yǎng)等。
5. 咨詢服務(wù)：消費(fèi)者在使用過程中遇到任何問題，可隨時(shí)聯(lián)系海爾客服人員，我們將提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)保留好購買憑證，以備保修時(shí)使用。
2. 請(qǐng)勿私自拆卸、改裝或維修空調(diào)，以免影響保修服務(wù)。
3. 若空調(diào)故障是由于人為因素造成的，海爾將不承擔(dān)維修責(zé)任。
4. 不同產(chǎn)品類型的保修期限可能有所不同，具體以購買時(shí)渠道或海爾廠家網(wǎng)站說明為準(zhǔn)。
5. 如需了解更多關(guān)于全國聯(lián)保政策的信息，請(qǐng)登錄海爾廠家網(wǎng)站查詢或咨詢當(dāng)?shù)睾柨头藛T。 |
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